到着時はArrivalの矢印に沿って進むと入国審査ゲートにつきます。搭乗ゲートによっては、電車を利用し、かなり長距離を歩く必要があります。また、途中、エスカレーターを利用し、一つ下の階へ進みますのでご注意ください。入国審査はいつも混んでおり、１時間程度かかることも稀ではありません。外国人用、マレーシア人用、マレーシア人シニア専用、ASEAN諸国パスポート用、ビジネス・ファーストクラス利用者用、自動カウンターなど、いくつもの種類に複雑に分かれていますので、並び始める前に確認が必要です。その後、銀行の両替所やお土産販売店を抜けると、荷物のピックアップコンベアで預け入れ荷物を取り、税関へ進みます。ゴルフバック等の大きな預け入れ荷物がある場合は、専用のコンベアでの受け取りとなりますのでご注意ください。税関では、ランダムに旅客を選び荷物のエックス線検査をかけています（全員がチェックを受けるわけではありません）。税関を抜けると、待合場所に出ることができます。

空港タクシーを利用される場合は、税関を抜けた後、正面にある空港タクシーのカウンターでチケットを購入する必要があります。いったん待合場所まで出てしまいますと、戻ってこれませんのでご注意ください（外に出た後でもタクシーチケットカウンターはありますが、見つけにくいので税関通過後すぐのカウンターをお勧めします）。空港タクシーにはいくつかの種類がありますので、荷物の量や人数で適切な車をお選びいただけます。ごく稀に観光シーズンのピーク時など、全ての空港タクシーが出払っている場合があります。空港では一般タクシーの客待ち待機が禁止されていますが、この場合は一般タクシーを利用することとなります。空港タクシーカウンターで指示されますので、これに従ってください。

KLIA Expres（空港直通特急電車）を利用する場合は、地下ホームまで降り、チケット入手の上、すぐに乗車することができます。市内のKL Sentral駅まで行き、そこからタクシーあるいは在来線への乗り換えとなります。

出発時は一般的な空港と同じです。大きな預け入れ荷物のみ、チェックインカウンターとは別の窓口で預け入れます。チェックインカウンターの係員の指示に従ってください。なお、出国時は、各所でセキュリティーチェックが行われているため、時間に十分余裕を持って行動されることをお勧めいたします。また、ビジネスクラス等をご利用の場合、利用できるラウンジは様々に分かれているため、各航空会社のチェックインカウンターでご確認ください。