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ケーブルテレビのチャンネルが繋がらない場合、まずはインターネットが接続されているのかをご確認ください。インターネットの接続状況により、ケーブルテレビが繋がらない場合がございます。 インターネットに問題が無い場合、プロバイダー側に問題が生じている可能性があるため、お客様番号をお控えの上、プロバイダーにご連絡ください。

インターネットの電源を切り、１～５分程度経過した後、再起動を試みてください。 それでも繋がらない場合は、お客様番号をご用意の上、インターネットプロバイダーにご連絡いただき、指示を仰いでください。